在中国,安利仿佛是一位生活的得心应手的外国老朋友——从外国进入中国,是纯正的外来品牌。然而又由于在中国待了太久,因地制宜地学会了许多东西、适应了许多东西,并且,创造性地,给中国的社交新零售带来了许多东西。
我们之所以说安利是老牌私域玩家,其实与它自身的渊源有关:六十年前,在美国密歇根州的一间地下室里,安利诞生了。彼时,社会网络的概念才刚刚兴起,安利就已经迎头赶上,大胆采用,基于口碑和分享的社交商业成长了起来。
从一开始,安利就让自己成为了典型的直销模板:安利大规模地扩大自己的销售队伍,销售人员可以通过各自的社交网络将产品推销出去。销售模式也与今天相似,先是从企业方进行提货,然后送到客户的手里。销售人员们将个人和家庭作为一个销售单位,通常并不拥有固定的办公场所。
安利集团创始人
随着移动互联网的出现,社交网络和智能移动终端的普及,社交新零售的出现,安利内部也在不断地努力,追上时代的脚步,更新迭代自己的直销模式。2016年起,安利陆续开始开通微博、微信、公众号等数字化社交矩阵,推出APP。到了2017年,安利将云服务升级成了安利云购。一年之后,安利平台更加趋向于完善,上线了安利微购平台,将安利社交新零售的门槛降低,“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的社交新零售创业模式正式成为可能。在发展传统社交新零售的同时,安利还推出了安利创玩家计划,意在吸引有意创业的年轻人加入,主题口号是“玩着玩着就创了。”
从六十年前开始布局私域,到现在已经有六十多年了。安利所有生意的内核,本质上仍然是建设和发展一个私域生态。
2013年电商兴起时,安利由于自身直销私域的特殊性,并没有赶上那一波的流量红利,然而在电商热潮之后兴起的社交新零售,让安利更加坚定了私域才是商业模式的最优打法。
通过私域营销,安利在形势低落的2020年仍然能够完成单场直播带货上亿的成绩,累计吸收上百万人观看。下面我们来着重看一下安利的几种私域打法是如何运作的。
古典直销:无安利,不社交
相较于许多创业模式需要创业者投入资金、技术、经验,还需要创业者投入大量的精力和时间,牺牲生活质量并承担巨大的风险,安利平台为创业者提供了最缺少的安全感和低准入门槛。只要在安利平台上进行创业,起步其实并不难,安利会为创业者提供强大的后盾,包括研发、生产、品牌、物流、售后、培训等一系列的综合运营服务。
用安利(中国)总裁余放的话来说,在安利平台创业,创业者只需要“用个产品,发个链接,建个圈子”,就是启动安利创业的三部曲了,“妥妥的无安利,不社交。”
线下与线上相结合
安利在搭建布局线上矩阵和新电商商城时,也有意在进行大数据的累积,以便于更好地的洞察消费者。安利通过已经建立的大数据和微数据来形成消费者的洞察系统,通过这套系统安利能够有效地识别目标群体的消费趋势,获取消费者的客户信息和信息。
对于安利创客来说,借助于安利的大数据库,能够精准地识别出目标客户群体的消费意向并给出消费建议。
同时,安利更加注重消费者的体验感获得,将线下原先用于仓储、提货、销售、营销人员培训的200多家线下门店加以改造,构成体验和服务的场所。在这里,消费者能够体验到集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务。
通过线上与线下的打通,安利为创业者们提供了强有力的支撑。
“玩着玩着就把业创了”:针对年轻人的创玩计划
安利的创玩计划延续了创客计划的基调,意在为年轻人们提供轻松创业的平台,同时进一步完善自身的私域流量。推出时间段恰逢疫情爆发,“副业刚需”、“直播带货”突然热度大增,新的赛道涌入了一大批玩家。
安利创玩打破了年轻人创业难启动、与兴趣不相关的刻板印象,通过举办创玩家盛典等形式,向大家证明了兴趣也可以成为创业的敲门砖。安利通过创玩平台,将创客们的兴趣爱好、创新思维和创业热情糅合在一起,吸引了年轻创客的同时,向他们展示了凭借兴趣也可以创业的方式与希望。
安利创玩家
直播:万物皆可播?但并不是万物都能播上亿
在直播电商成为大趋势的时代,仿佛你卖什么,都可以通过直播来卖。知名头部主播薇娅甚至在直播间里都能卖火箭了。
话虽如此,但直播电商机制还是有一定的淘汰率的。纵然是万物皆可播,但也并不是万物都能播出上亿的销售额。安利却在没有头部主播的情况下做到了。
安利直播间的下单业绩全部属于安利的营销人员,这样既能够省去前期漫长的积累粉丝的过程,在直播内容的粉丝契合度上,也可以更加精准。
在安利的宠粉节,安利(中国)总裁余放亲自到直播间进行带货,借助安利云购微信小程序的优选直播间,余放和大家分享了自己的美容心得。安利旗下的化妆品系列创下了累计123万人观看、2小时销售破亿的新纪录,安利从此跻身直播带货单场亿元俱乐部。
我们可以看到,在社交新零售风靡的今天,安利作为一个老牌的私域品牌,及时做出了对应的调整,凭借自身的经验积累和大数据收集搭建起了属于自己的线上王国,仍然走在时代的前沿。
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