当一种新的商业模式的出现，都要研究它对消费者和企业的价值和影响，社交新零售也是如此。社交新零售对于企业来说是有价值的，不然也不会有那么多企业开始做社交新零售了。其实社交新零售除了能提升企业零售效率外，还能帮助企业拓展社交渠道、降低成本、降低风险。

1、提高零售效率，一切以用户为中心

无论是新零售还是社交新零售，都围绕“人”、“货”、“场”来提升零售效率，让消费者从中获益、满意。比如小米的社交，线上有小米商城、小米有品，线下有小米之家，社交平台有社交媒体，有品有鱼。通过这三个渠道，小米在人效、货效、场效等多维度的提升，帮助用户体验。

社交电商是它的强项，它将智能仓储、智慧物流等业务融入到新零售中，让新疆等偏远地区的用户可以在最短的时间内收到商品。与此同时，云集也加强了供应链与平台建设，提高了商品流通效率。通过以上措施，云集提高了人效、货效、场效，使新的社交零售真正体现在品质、用户体验和满意度上。

2、发挥社会化协作作用

通过社交网络的传播效应，社交新零售能够充分发挥社会化协作的作用，获得用户的评价、反馈、建议、支持，以低成本获得用户的智慧与支持，再通过不断优化、迭代、不断优化，最终开发出符合市场需求的产品和服务。

小米成立之初，就通过小米论坛，收集用户反馈，优化 MIUI等产品，并且在推出之后，大量的种子用户第一时间就支持了小米，帮助小米完成了最初的积累。

通过社交媒体营销，企业也能建立社会口碑，通过社交网络传播和传播，树立企业品牌。比如小米，成立之初，对传统媒体的投入很少，主要是借助社交媒体的力量，积累了大量的种子用户，通过口碑效应，提升了企业的知名度、美誉度和忠诚度。

3、提高服务质量和效果

通过加强服务与体验方面的建设，社交新零售企业能够提高用户体验感和满意度。同时，企业在服务客户过程中也会加入更多的社会化服务，从而使消费者在新的消费环境下对人性化、个性化服务有更高的要求。

4、降低运营成本，开发社交渠道，降低风险

对于企业来说，社交新零售还有一个很重要的价值，那就是帮助企业拓宽社交渠道，通过社交渠道，企业可以将消费者转化为合作伙伴，利用社交网络的功能，让企业以更低的成本，获得更多的用户。降低运营成本，降低运营风险。降低库存。库存一直是零售企业面临的一个难题，要么卖不出去，要么卖不出去。

在消费者为中心的时代，消费者开始逆向引导生产方式，C2B、C2M等商业模式将成为商业的主流。社交新零售模式的好处之一就是企业的无效库存大大减少，而符合消费者需求的库存也不会出现缺货现象。

标签：社交新零售,社交新零售系统开发,全代理分销体系